Condiciones de cursos
El objeto del presente contrato es la regulación de la adquisición de algún producto por parte de los interesados a través de la contratación online en la página web http://www.cuidandoformacion.com/.
La aceptación por el cliente de las presentes condiciones le otorga el derecho a adquirir y utilizar cualquier producto a través de la página web http://www.cuidandoformacion.com/, en los términos establecidos en las presentes condiciones de compra. Estas condiciones estarán accesibles desde la página web y será posible obtener una copia de las mismas mediante su impresión.
Las ventas celebradas tendrán la consideración de ventas a distancia y a tal efecto se someterán a la legislación española vigente en la materia. Las compras realizadas a través del sitio web http://www.cuidandoformacion.com/ se entenderán realizadas en la C/ Monasterio San Pedro de Alcántara 115 47015 Valladolid (España), sin perjuicio de lo establecido legalmente para aquellos contratos en los que intervenga como parte compradora un consumidor.
Se entenderá que el seguimiento de los pasos de compra previstos para adquirir un producto en esta página web, así como su solicitud, implica la adhesión sin reservas del cliente a todas y cada una de las condiciones que CUIDANDO tenga publicadas en su página web.
Para adquirir el producto, el interesado deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas condiciones y prestar su conformidad a ellas.
En la página web se incluirá un texto que recoja los aspectos y características más importantes del producto. Junto a esa información se añadirá el precio de venta expresado en Euros, y cualesquiera otros impuestos cuya aplicación sea obligatoria.
El interesado deberá seleccionar el producto que desea adquirir y deberá proceder a la contratación del mismo a través de la página web. Antes de efectuar la contratación, el interesado deberá comprobar las características expuestas del producto, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades y valorar si éste se adecua a sus necesidades.
El interesado deberá cumplimentar, en lengua española, el formulario de pedido del producto, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios y, posteriormente, marcar el botón aceptar de las presentes condiciones.
Dependiendo del producto, en ocasiones, la contratación podrá ser realizada directamente entre el interesado y CUIDANDO mediante correo ordinario o por teléfono, pero una vez que el usuario lo seleccione, la contratación se efectuará con las presentes condiciones, a no ser que se establezcan otras diferentes entre ambos.
El interesado deberá abonar el precio correspondiente al producto elegido mediante cualquiera de los medios de pago que se detallan a continuación.
Los productos adquiridos a través del sitio web http://www.cuidandoformacion.es/ serán facturados directamente por CUIDANDO quien, de conformidad con la normativa fiscal y de facturación, hará entrega al cliente de la factura correspondiente.
CUIDANDO pone a su disposición los siguientes medios de pago:
Contra reembolso: Este método consiste en el pago al contado en el momento de la entrega del pedido por parte de la compañía de transportes. Si la forma de pago es contrareembolso con entrega en el domicilio designado por el cliente se cobrará un cargo de 6 euros (IVA INCLUIDO) por gastos de gestión.
Transferencia bancaria: La inscripción se realizará a través de la página web o por teléfono, comprometiéndose el alumno a realizar en el plazo de los siete días siguientes el pago por transferencia a la cuenta corriente que señale CUIDANDO y a mandar por email o correo ordinario copia del recibo de transferencia. CUIDANDO no considerará inscrito al alumno en el curso hasta recibir este justificante.
Todos los productos ofertados a través de nuestra tienda incluyen una cumplida relación de sus características y precio. No obstante, si el cliente tiene alguna duda de las mismas puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (info@cuidandoformacion.com).
Todos los precios incluyen el IVA.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío que serán añadidos a la factura en aquellos casos en los que proceda de acuerdo con las presentes condiciones de venta. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado dicha circunstancia será puesta en conocimiento del cliente y, a su elección, se cancelará el pedido o se le ofrecerá un producto de prestaciones y características similares. En el caso de que no sea posible contactar con el cliente se cancelará el pedido automáticamente.
Nuestro sitio web se actualiza constantemente, siendo nuestro objetivo principal ofrecerles una información veraz, completa y sin errores tipográficos de las características y precios de nuestros productos. Si en alguna ocasión se produjera algún error en la información facilitada en nuestra web, CUIDANDO procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y el cliente hubiera realizado la compra de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho el cliente a rescindir el contrato de compra si así lo desea.
CUIDANDO se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios, productos y promociones contenidas en el sitio web http://www.cuidandoformacion.com/ si el precio ha cambiado, tras haber efectuado una compra, el precio aplicable es el indicado en el sitio web en la fecha de realización del pedido.
En las entregas al domicilio designado por el cliente los gastos de envío serán de 6,95€ para compras no superiores a 300€. Si el importe de la venta es igual o superior a 300€ no se cobrarán gastos de envío.
Una vez realizada la compra del producto éste será entregado en el domicilio facilitado por el cliente en los DIEZ días hábiles siguientes por el servicio de mensajería contratado por CUIDANDO. No obstante, si por alguna circunstancia imprevisible CUIDANDO no pudiera atender el pedido de manera inmediata, esta circunstancia será puesta en conocimiento del cliente a través de las vías de comunicación facilitadas por el mismo ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido procediéndose, en este último caso, a restituir el importe recibido. No se realizarán entregas fuera del territorio español. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
En el caso de que en el momento de la entrega el cliente esté ausente, CUIDANDO o el servicio de mensajería contratado, intentará ponerse en contacto con el cliente para concertar un nuevo envío. En el caso de que no sea posible contactar con el cliente, en el plazo máximo de 7 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega, se cancelará el pedido automáticamente. En este caso CUIDANDO, se reserva el derecho a cargar los gastos correspondientes y a no servir más pedidos a este cliente si no efectúa el pago previamente.
Si el pedido no está en curso puede anularlo contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de email en info@cuidandoformacion.com.
En el caso de que el pedido haya sido enviado deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución ejerciendo su derecho de desistimiento de conformidad con las presentes condiciones de compra.
Una vez que el cliente reciba el producto, podrá ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde su recepción sin incurrir en penalización alguna, a menos que el producto se haya deteriorado mientras obraba en su poder.
En el caso de transacciones con servicios o de contenido online, el plazo se contabiliza desde el día siguiente a la contratación.
El cliente deberá comunicar su voluntad de desistir mediante correo a la dirección que se recoge en las presentes condiciones, así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución. La devolución al vendedor debe realizarse a la dirección señalada en estas condiciones antes de 14 días naturales desde el día siguiente en que comunica al vendedor su decisión.
Una vez recibidas tanto la comunicación de devolución como, en su caso, el producto objeto de devolución y comprobado su estado, CUIDANDO procederá a devolver en un plazo máximo de 14 días las cantidades de dinero abonadas por el cliente.
No obstante lo anterior, según el artículo 103 de la Ley 3/2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, existen determinados productos respecto de los cuales no existe derecho de desistimiento:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Teniendo en cuenta que muchos de nuestros cursos entran en estos supuestos, en aquellos casos en los que el material de nuestros cursos esté en su integridad en forma digital y se haya ejecutado con el consentimiento expreso del consumidor, no cabrá derecho a desistimiento.
Cuando el curso conste en parte de contenido digital y en parte de otro tipo de contenidos, en caso de querer efectuar la devolución del curso una vez dado de alta en la página web, CUIDANDO podrá retener hasta el 30% del importe del curso, en concepto de contenido digital, en caso de devolución.
Dado que la actividad fundamental de CUIDANDO es la impartición de cursos presenciales, semipresenciales y a distancia, vamos a detallar en este apartado las condiciones específicas de los cursos de formación
10.1. Con la aceptación de este documento, el cliente adquiere la condición de alumno de los cursos de formación de CUIDANDO, y queda sujeto a las condiciones de los siguientes puntos.
10.2. El alumno conoce la actividad desarrollada por CUIDANDO, y está interesado en realizar el curso en que se matricula, conociendo su contenido, características y prestaciones, aceptando, por tanto, las condiciones del servicio que se le prestará.
10.3. Si no se siente satisfecho con las prestaciones ofrecidas por CUIDANDO en el curso de su elección puede solicitar su devolución, en la condiciones contempladas en la cláusula novena.
10.4. Después del plazo marcado en la cláusula novena, el alumno no tendrá derecho a devolución de las cantidades satisfechas en la contratación de los cursos.
10.5. Si el curso es de preparación de oposiciones, el alumno conoce, a la aceptación de este documento, las características y requisitos exigidos en la Convocatoria oficial de la oposición a que va a concurrir, y para la que se prepara a través de CUIDANDO.
10.6. Una vez cumplimentada y enviada por el alumno la solicitud de matrícula, CUIDANDO examinará dicho documento. Si es correcto y está confirmado el pago de los derechos de matrícula, comunicará al alumno, mediante un correo electrónico, la admisión en el curso y sus claves de acceso para entrar en la página web. También se le enviará la documentación por escrito que sea necesaria para la realización del curso. CUIDANDO se reserva el derecho de no admisión de un alumno al no cumplir éste los requisitos mínimos para ser alumno de sus cursos online.
10.7. La matriculación en cualquiera de los cursos de CUIDANDO da derecho al uso de los servicios contratados durante el periodo establecido. Este periodo comienza a contar desde el momento en que el alumno recibe el correo electrónico informándole del alta y de las claves personales de acceso en su curso. CUIDANDO comunicará al alumno cuando se termina el periodo de uso y las posibles ofertas de renovación que existan en ese momento.
10.8. El alumno no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación y preparación, los contenidos del curso, salvo petición por escrito y autorización expresa de CUIDANDO.
10.9. El acceso al curso de CUIDANDO se realizará mediante un nombre de usuario y una clave de acceso. Las claves son personales e intransferibles; y en caso de pérdida o robo, este hecho deberá ser puesto inmediatamente en conocimiento de CUIDANDO porque, de lo contrario, el alumno será el responsable de las modificaciones producidas en sus carpetas, exámenes y otras actividades de estudio.
10.10. Todos los contenidos de la página web de CUIDANDO y la documentación aportada por CUIDANDO a sus alumnos para la realización de sus cursos está registrada en el Registro de Propiedad Intelectual y sujeta a los normas que se refieren a los derechos de autor. Su copia por cualquier sistema es un delito.
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página Web, su diseño gráfico y códigos están registrados por CUIDANDO, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, salvo para uso personal y privado.
Además queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de información o material contenido en la página Web y/o documentos de apoyo al estudio, excepto para uso personal y privado. También está prohibida la utilización de cualquier método para duplicar la metodología desarrollada para cualquier propósito que no sea personal y privado.
Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual, será perseguida por CUIDANDO según la legislación vigente, cuyos artículos más relevantes transcribimos a continuación:
Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre (Código Penal): artículos sobre delitos relativos a la propiedad intelectual:
Artículo 270: Será castigado con la pena de prisión de seis meses a dos años o de multa de seis a veinticuatro meses quien, con ánimo de lucro y en perjuicio de tercero, reproduzca, plagie, distribuya o comunique públicamente, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica, o su transformación, interpretación o ejecución artística fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a través de cualquier medio, sin la autorización de los titulares de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o de sus cesionarios. La misma pena se impondrá a quien intencionadamente importe, exporte o almacene ejemplares de dichas obras o producciones o ejecuciones sin la referida autorización. Será castigada también con la misma pena la fabricación, puesta en circulación y tenencia de cualquier medio específicamente destinada a facilitar la supresión no autorizada o la neutralización de cualquier dispositivo técnico que se haya utilizado para proteger programas de ordenador.
Artículo 271: Se impondrá la pena de prisión de un año a cuatro años, multa de ocho a veinticuatro meses, e inhabilitación especial para el ejercicio de la profesión relacionada con el delito cometido, por un período de dos a cinco años, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que el beneficio obtenido posea especial trascendencia económica. b) Que el daño causado revista especial gravedad. En tales casos, el Juez o Tribunal podrá, asimismo, decretar el cierre temporal o definitivo de la industria o establecimiento del condenado. El cierre temporal no podrá exceder de cinco años.
Artículo 272: 1. La extensión de la responsabilidad civil derivada de los delitos tipificados en los dos artículos anteriores se regirá por las disposiciones de la ley de Propiedad Intelectual relativas al cese de la actividad ilícita y a la indemnización de daños y perjuicios. 2. En el supuesto de sentencia condenatoria, el Juez o Tribunal podrá decretar la publicación de ésta, a costa del infractor, en un periódico oficial.
10.11. A la aceptación de este documento, el alumno declara que tiene acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del curso, así como la correspondiente conexión a Internet para seguir el curso on-line. CUIDANDO queda excluido de cualquier tipo de responsabilidad en el supuesto de que el alumno no pueda acceder a su curso por causas propias de su equipo informático, o de su conexión a la Red de Internet.
10.12. CUIDANDO podrá no impartir un curso por motivos justificados, previa devolución al alumno de los importes satisfechos.
10.13. CUIDANDO no se hace responsable de las opiniones, contenidos o demás materiales que los alumnos puedan verter dentro de los servicios interactivos que se ponen a su disposición. El único responsable de sus opiniones o actos será el alumno.
10.14. Cualquier utilización del material docente del curso contraria a las normas de Propiedad Intelectual, o el incumplimiento de nuestras condiciones por parte del alumno, será perseguido por Cuidando Formación de Enfermería S.L. y dará derecho a indemnización por un importe 10 veces superior al precio del curso como mínimo.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, CUIDANDO le informa de que los datos personales facilitados por usted a través de este sitio web serán incorporados a un fichero automatizado cuyo responsable y titular es CUIDANDO, con la finalidad de gestionar los pedidos solicitados por el cliente y enviar las comunicaciones necesarias.
En esta web se demandan los datos estrictamente necesarios para la prestación de los servicios requeridos y se solicitan los datos bancarios o de tarjeta de crédito necesarios para poder efectuar el cobro de los mismos. Estos datos se tramitan a través de un servidor seguro, con el protocolo de encriptación SSL (Secure socket layer) y la pasarela virtual de pago segura de 4B. No obstante, cualquier transferencia de datos mediante Internet tiene el riesgo (aunque sea mínimo) de ser interceptada. CUIDANDO no garantiza que este hecho no pueda suceder, por lo que CUIDANDO FORMACIÓN DE ENFERMERÍA S.L. declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por la interceptación de estos datos por parte de terceros.
Del mismo modo le comunicamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al fichero mediante el envío por correo ordinario de su solicitud por escrito a la siguiente dirección:
CUIDANDO FORMACIÓN DE ENFERMERÍA S.L., C/ Monasterio San Pedro de Alcántara 115 47015 Valladolid (España).
Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte, y petición concreta de la solicitud. En caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para su resolución.
El presente contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumple de forma grave algunas de las obligaciones establecidas en el contrato.
Cualquier notificación para CUIDANDO deberá remitirse a por cualquier medio fehaciente a:
CUIDANDO FORMACIÓN DE ENFERMERÍA S.L., C/ Monasterio San Pedro de Alcántara 115 47015 Valladolid (España).
Las presentes condiciones serán interpretadas y se regirán conforme a la legislación española vigente.
